1. ปัญหาการเรียนที่เกิดจาก Flash และวิธีการแก้ไข
ตอบ : 1. แนะนำการแก้ไขการเปิดสื่อด้วยโปรแกรม flash player
คลิกดูรายละเอียด 2. คู่มือการใช้งาน
คลิกดาวโหลด
3. Virtual Academy คืออะไร
ตอบ :
Virtual Academy คือ สถาบันเสมือนจริง ซึ่งสำนักงาน ก.พ.ร. สร้างและพัฒนาขึ้นด้วยระบบ Learning Management System (LMS) เพื่อเป็นแหล่งเรียนรู้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-learning) โดยเน้นความรู้ทางด้านการบริหารจัดการ ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกท่านที่สนใจในการพัฒนาตนเองและพัฒนาองค์กร
โดยมีการรวบรวมและเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารในรูปแบบของสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-learning) และสื่ออิเล็กทรอนิกส์แบบไร้สาย (m-learning) ที่มีประโยชน์ในการพัฒนาองค์การ เช่น กระแสข่าวความเคลื่อนไหวจากทั่วโลก ข่าวและวีดิทัศน์ที่น่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งได้มีการจัดทำ web link ในการเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัย ซึ่งประกอบด้วยองค์ความรู้ที่นำมาสรุปสาระประเด็นสำคัญในเรื่องของการพัฒนาระบบบริหารจัดการองค์การและตัวผู้เข้าเรียนไปพร้อม ๆ กัน อาทิเช่น ความรู้เพิ่มเติมเรื่อง ธรรมาภิบาล ASEAN towards 2015, Knowledge Pick Up, การบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (BCM) และเว็บลิงค์ e-learning mini MPM mini MBA เป็นต้น
4. มีหลักสูตรอะไรบ้าง และเมื่อผู้เรียนจบหลักสูตรแล้วจะได้รับประกาศนียบัตรหรือไม่ อย่างไรตอบ : Link
http://www1.opdcacademy.com/index.php/e-learning
- หลักสูตรที่สำนักงาน ก.พ.ร. จัดทำประกาศนียบัตรให้ผู้จบหลักสูตร โดยจัดส่งประกาศนียบัตรให้ตามที่อยู่ที่ผู้เรียนกรอกข้อมูลไว้ในการลงทะเบียนเรียน ได้แก่
- 1.1 หลักสูตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ชุด “๙ แผ่นดินของการปฏิรูประบบราชการ”
- 1.2 หลักสูตร mini MPM
- 1.3 หลักสูตร mini MBA
- 1.4หลักสูตรการบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม
ซึ่งผู้สำเร็จการศึกษาสามารถ Print ใบประกาศนียบัตรในแต่ละรายวิชาดังกล่าวได้ด้วยตนเอง
- หลักสูตรพิเศษ (Special Course) 8 วิชา ที่ผู้เรียนสามารถ Print ใบประกาศออนไลน์ได้ด้วยตนเอง ได้แก่
- 2.1 ชุดวิชาเครื่องมือในการบริหารงานสู่องค์กรที่มีสมรรถนะสูง: High Performance Organization (HPO)
- 2.2 การจัดการความรู้: Knowledge Management (KM)
- 2.3 การวัดผลแบบสมดุลและตัวชี้วัดที่สำคัญ: Balanced Scorecard & Key Performance Indicators (BSC & KPIs)
- 2.4 การบริหารการเปลี่ยนแปลง: Change Management (CM)
- 2.5 การกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล: Individual Scorecard (IS)
- 2.6 การบริหารงานภาครัฐในรูปแบบเครือข่าย: Governing by Network (GN)
- 2.7 การตลาดสำหรับภาครัฐ: Marketing in Public Sector (MPS)
- 2.8 ความรับผิดชอบต่อสังคม: Corporate Social Responsibility (CSR)
ทุกหลักสูตรสามารถ click ดูรายละเอียดแต่ละหลักสูตรได้ที่หน้าเว็บไซต์
- องค์ความรู้ต่าง ๆ ในรูปแบบของสื่อวีดิทัศน์ และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
5. มีค่าใช้จ่ายในการเรียนหรือไม่ และเรียนเป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ
ตอบ :
ขณะนี้การเรียนเป็นภาษาไทยทุกหลักสูตร โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น แต่ผู้เรียนต้องสมัครเรียนก่อน เพื่อเข้าสู่ระบบการให้บริการ โดยลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซต์จึงสามารถเข้าเรียนได้
6. การลงทะเบียนยุ่งยากหรือไม่ มีขั้นตอนอย่างไร
ตอบ :
ไม่ยุ่งยาก ในการลงทะเบียน ผู้เรียนต้องกรอกข้อมูลรายละเอียดส่วนตัวครั้งแรกเพียงครั้งเดียว โดย click ไปที่ช่องสมัครเรียนและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์ พร้อมทั้งกำหนดรหัสผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password) จำนวน 5-10 ตัวด้วยตนเอง ซึ่งมีคำแนะนำไว้ให้เรียบร้อยแล้วในช่องลงทะเบียน
หลังจากนั้นผู้เรียนสามารถนำ Username และ Password ที่ลงทะเบียนไว้ในครั้งแรกไปใช้ในการลงทะเบียนเรียนวิชาอื่น ๆ และ/หรือ หลักสูตรอื่น ๆ ที่ผู้เรียนต้องการเรียนได้เลย โดยไม่ต้องกำหนด Username และ Password ใหม่ให้ยุ่งยาก
7. สามารถลงทะเบียนเรียนพร้อมกันหลาย ๆ หลักสูตรได้หรือไม่
ตอบ :
สามารถลงทะเบียนและเรียนได้พร้อมกันหลายหลักสูตร โดยใช้ Username และ Password ตามที่ได้ลงทะเบียนไว้ในครั้งแรก
8. ลืม Username และ Password ต้องทำอย่างไร
ตอบ :
ในกรณีที่ผู้เรียนลืม Username และ Password ของตนเองนั้น ผู้เรียนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ที่
Hotline: 08 5221 5482, 08 9891 2354 เวลา 07.00-20.00 น. (ทุกวัน)
หรือที่หมายเลขโทรศัพท์ 0 2356 9999 ต่อ 8936, 8837 และ 9914 วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.00 น.
รวมทั้งสามารถแจ้งได้ทาง web board หน้าเว็บไซต์
9. กำหนดคุณสมบัติของผู้เรียนหรือไม่ อย่างไร
ตอบ :
ไม่มีการกำหนดคุณสมบัติใด ๆ ของผู้เรียนทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นอาชีพ อายุ หรือวุฒิการศึกษา เพียงแค่ผู้เรียนต้องมีหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับใช้ในการลงทะเบียนเรียนก็สามารถเข้าเรียนได้ e-learning ของสำนักงาน ก.พ.ร. มุ่งให้บริการทั้งข้าราชการและประชาชนเพื่อพัฒนาตนเองและองค์การได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามอัธยาศัย และสามารถเข้าถึงแหล่งความรู้หลากหลายรูปแบบ จึงไม่มีการจำกัดอายุ วุฒิการศึกษา และไม่มีการจำกัดระยะเวลาเรียนหรือจบการศึกษา รวมทั้งรักษาความเป็นส่วนตัวให้แก่ผู้เรียนทุกท่าน
10. ผู้เรียนเก่านานมากๆ หลายปี จะสามารถเข้าเรียนต่อได้หรือไม่ ต้องทำอย่างไร
ตอบ :
ระบบ LMS (Learning Management System) จะบันทึกความก้าวหน้าของผู้เรียนไว้อย่างต่อเนื่อง ผู้เรียนเก่าที่เคยลงทะเบียนสมัครเรียนไว้นานมากแล้ว และไม่ได้เรียนอย่างต่อเนื่อง สามารถกลับมาเรียนต่อ และสามารถตรวจสอบผลการเรียนเดิมเพื่อนำมารวมกับวิชาที่ต้องการเรียนใหม่ได้โดยติดต่อผ่านช่องทางการสื่อสารที่กล่าวไว้ในข้อ 6.
12. หากท่านผู้เรียนมีความประสงค์จะนำการคำนวณรายชั่วโมงเรียน (ซึ่งเป็นการคำนวณตามชั่วโมงเรียนโดยเฉลี่ย) ของชุดวิชาหลัก 4 หลักสูตร และหลักสูตรพิเศษ 9 วิชา เพื่อนำไปใช้ประกอบการบันทึกใน Portfolio
ตอบ : ท่านสามารถตรวจสอบและพิมพ์ผลการเรียนรายวิชาได้ด้วยตนเองเมื่อศึกษาจบในแต่ละรายวิชา โดยในชุดวิชาหลักนั้น สำนักงาน ก.พ.ร. ยังมีใบประกาศนียบัตรจัดส่งไปยังท่านโดยตรงอีกด้วย นอกเหนือจากใบประกาศนียบัตร online ซึ่งท่านผู้เรียนสามารถ Print ได้ด้วยตนเองทุกรายวิชา
13. ในกรณีผู้เรียนจบสอบถามว่าการ Print ใบรับรองผลการเรียนทางหน้าเว็บเอง ไม่มีตราประทับของสำนักงาน ก.พ.ร. จะดำเนินการอย่างไร
ตอบ :
เนื่องจากมีผู้เรียนหลายท่านสอบถามถึงใบรับรองผลการเรียนรายวิชาซึ่งผู้จบ Print ด้วยตนเอง สำนักงาน ก.พ.ร. ออกใบประกาศนียบัตรให้เฉพาะที่เป็นชุดวิชา คือ ชุดวิชาหลัก 4 หลักสูตร เท่านั้น หากผู้สำเร็จการศึกษามีความจำเป็น ที่ต้องการนำใบประกาศนียบัตรรายวิชาที่มีการรับรองไปใช้
ขอให้ผู้จบทำหนังสือแจ้งความประสงค์โดย e-mail พร้อมทั้งแนบประกาศนียบัตรรายวิชาของตนเอง scan ส่งมาที่
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
หรือ ส่งทางไปรษณีย์มาที่
กลุ่มพัฒนานวัตกรรมการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
สำนักงาน ก.พ.ร.
59/1 ถนนพิษณุโลก แขวงดุสิต
เขตดุสิต กรุงเทพฯ 10300
โดยสำนักงาน ก.พ.ร. จะดำเนินการจัดส่งให้ท่านต่อไป
14. ต้องทำอย่างไรเมื่อ
- ลืม Username และ Password
- ลงทะเบียนใหม่ไม่ได้ โดยระบุว่า หมายเลขบัตรประชาชนซ้ำ
- ผู้เรียนเข้าเรียนและถูกระบุว่า ”Suspend”
ตอบ : ในทุกกรณีดังกล่าว
ผู้เรียนสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ที่
Hotline: 085-221-5482, 089-891-2354 หรือ 089-504-3876 เวลา 07.00-20.00 น. (ทุกวัน)
หรือที่หมายเลขโทรศัพท์ 0 2356 9999 ต่อ 8936 , 8837 และ 9914
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.00 น.
รวมทั้งสามารถแจ้งได้ทาง
web board หน้าเว็บไซต์ หรือกดปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน ?” ผ่านช่อง Login
เข้าสู่ระบบ รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยัง e-mail ที่ได้ลงทะเบียนไว้กับระบบ
15. ไม่สามารถกดเรียนต่อหรือทำข้อสอบได้ ต้องทำอย่างไร
ตอบ : ผู้เรียนต้องกดคลิกอ่านทุกหน้า ทุกหัวข้อ รวมทั้งศึกษา Case Study โดยต้องรอให้สื่อแสดงให้หมดก่อน ระบบจึงจะอนุญาตให้เรียนต่อไปหรือทำข้อสอบได้
16. สามารถทราบคะแนนสอบได้อย่างไร
ตอบ : สำหรับหลักสูตรใน e-learning ผู้เรียนสามารถทราบคะแนนสอบได้ทันทีหลังสอบ โดยจะต้องสอบผ่าน 70-80% ทั้งนี้สามารถสอบกี่ครั้งก็ได้ และหากสอบไม่ผ่าน สามารถสอบใหม่ได้ทันที โดยไม่มีการระบุจำนวนครั้งที่สอบ
17. สามารถรับประกาศนียบัตรได้จากช่องทางใด
ตอบ : ผู้เรียนสามารถพิมพ์ใบประกาศนียบัตรออนไลน์ได้ด้วยตนเอง โดยคลิกเมนูกำลังเรียนและเลือกชื่อหลักสูตร ตัวอักษรสีน้ำเงิน มีวงเล็บว่า (คลิกเพื่อออกใบรับรองออนไลน์)
หลังจากนั้นสามารถบันทึกรูปภาพและนำไปพิมพ์กระดาษขนาด A5 ได้ สำหรับหลักสูตร “mini MPM” หลักสูตร “mini MBA” “การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม” และ
“๙ แผ่นดินแห่งการปฏิรูประบบราชการ” เมื่อผู้เรียนจบหลักสูตรดังกล่าวแล้ว admin จะนำส่งใบประกาศนียบัตรทางไปรษณีย์ โดยจะจัดส่งให้ในเดือนถัดไป
(เช่นเรียนจบระหว่างวันที่ 1-30 เมษายน จะนำส่งใบประกาศนียบัตรให้ในเดือน พฤษภาคม) *ยกเว้นเหตุสุดวิสัยอื่น
18. จำนวนชั่วโมงเรียนออนไลน์ ต่างจากจำนวนชั่วโมงเรียนทั่วไปอย่างไร
ตอบ : การคำนวณชั่วโมงเรียนเป็นการคำนวณตามหลักสากลของชั่วโมงออนไลน์ เปรียบเสมือนจำนวนหน่วยกิตในระบบการศึกษา ซึ่งจำนวนชั่วโมงเรียนจริงของผู้เรียนอาจไม่ตรงกับจำนวนชั่วโมงออนไลน์
* ทั้งนี้ผู้เรียนจะสามารถนำชั่วโมงเรียนออนไลน์ไปบันทึกในประวัติบุคลากรกับองค์กรที่ตนทำงานได้ หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับนโยบายในการส่งเสริมหรือพัฒนาบุคลากรของแต่ละองค์กร
19. สามารถรับประกาศนียบัตรได้จากช่องทางใด
ตอบ : ผู้เรียนสามารถพิมพ์ใบประกาศนียบัตรออนไลน์ได้ด้วยตนเอง โดยคลิกเมนูกำลังเรียนและเลือกชื่อหลักสูตร ตัวอักษรสีน้ำเงิน มีวงเล็บว่า (คลิกเพื่อออกใบรับรองออนไลน์)
หลังจากนั้นสามารถบันทึกรูปภาพและนำไปพิมพ์กระดาษขนาด A5 ได้ สำหรับหลักสูตร “mini MPM” หลักสูตร “mini MBA” “การบริหารราชการแบบมีส่วนร่วม” และ
“๙ แผ่นดินแห่งการปฏิรูประบบราชการ” เมื่อผู้เรียนจบหลักสูตรดังกล่าวแล้ว admin จะนำส่งใบประกาศนียบัตรทางไปรษณีย์ โดยจะจัดส่งให้ในเดือนถัดไป
(เช่นเรียนจบระหว่างวันที่ 1-30 เมษายน จะนำส่งใบประกาศนียบัตรให้ในเดือน พฤษภาคม) *ยกเว้นเหตุสุดวิสัยอื่น
